عام
إننا في ناتاليا حريصون كل الحرص على توفير منتجات ذو جودة عالية من مصدرها الرئيسي وكل قطعة في الموقع يتمتع بضمان الجودة من الشركة 100%.
نحن في ناتاليا نقدم ضمان مدى الحياة لجميع منتجاتنا وسيتم ارسال طلب جديد بمنتج جديد من اختيارك مجاناَ او استرجاع كامل المبلغ في حال تلفها بسبب الاستعمال الموصى به ونؤكد أن جميع منتجاتنا ذو جودة عالية
ستصل رسالة تحتوي على رقم طلبك كرسالة نصية وإلى بريدك الإلكتروني ، يجب أن تتأكد بأنها ليست في صندوق الرسائل المهملة
لدينا العديد من الطرق التي توفر الراحة والإطمئنان نرجوا زيارة طرق الدفع
المدة المتوقعة للتوصيل هي من 9 الى 12 أيام عمل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجميع دول الخليج العربي. مع ذلك ، قد يتأخر التسليم بسبب ظروف غير متوقعة أو كوارث طبيعية.
عند الإنتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل، للحصول على تفاصيل العنوان والتوصيل الى باب المنزل.
من خلال زيارة دليل المقاسات المتوفر في الموقع ومن خلاله يمكن تحديد ذلك
الإستبدال و الإسترجاع
يتم تعبئة نموذج طلب إستبدال أو إسترجاع خلال ٧ ايام عمل منذ استلام الطلب وسيتم خدمتكم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم تعبئة نموذج طلب إستبدال أو إسترجاع خلال ٧ ايام عمل منذ استلام الطلب وسيتم خدمتكم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع
لايتم دفع اي تكاليف اضافية. الاستبدال والإسترجاع مجاني من خلال تعبئة نموذج طلب إستبدال أو إسترجاع خلال ٧ ايام عمل منذ استلام الطلب وسيتم معالجة طلبك وفق سياسة الاستبدال والاسرجاع والشروط والاحكام.
يتم تعبئة نموذج طلب إستبدال أو إسترجاع خلال ٧ ايام عمل منذ استلام الطلب وسيتم خدمتكم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم التعويض بالكامل عن اي تلف من خلال تعبئة نموذج طلب إستبدال أو إسترجاع خلال ٧ ايام عمل منذ استلام الطلب وسيتم خدمتكم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع
لاتقلق، يتم التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتس اب على الرابط التالي اضغط هنا لخدمتكم وفق الشروط والاحكام
بعد قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال، سيتم التواصل مع سعادتكم لتحديد المدة المتوقعه حسب الحالة
يوجد خدمة الاستبدال والإسترجاع خارج المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات المتحدة حسب المتاح
نعم، يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب في أي وقت بعد استلام الطلب وفق الشروط والأحكام