طلب إستبدال أو إسترجاع

لطلب استبدال أو استرجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى حسابك في موقع ناتاليا.
2. اختيار طلباتي من القائمة.
3. اختيار الطلب المطلوب.
4. تحديد المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.
5. الضغط على استبدال / استرجاع.
6. تحديد موعد استلام المنتج من عنوانك.
7. إرسال الطلب ليتم معالجته من قبل الفريق المختص.

وفي حال واجهتِ أي صعوبة أو لم تتمكني من تنفيذ الخطوات، يُرجى تعبئة النموذج أدناه، وسيقوم القسم المختص بخدمة العملاء بالتواصل معكِ لتقديم المساعدة.