سياسة الخصوصية

البيانات وأغراض استخدامها

نجمع الاسم وبيانات التواصل والتوصيل والطلبات والمراسلات، وبيانات المعاملات المتاحة لنا من مزودي الدفع، وبيانات الجهاز والتصفح وملفات الارتباط. نحصل عليها منكِ مباشرة، وتلقائيًا عند استخدام المتجر، ومن مزودي الدفع والشحن والخدمات المرتبطة بطلبكِ.

نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات والدفع والتوصيل والاسترجاع، وخدمة العملاء، وحماية المتجر ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمات وقياس أدائها، والتسويق وفق الموافقات المطلوبة، والوفاء بالالتزامات النظامية.

نستند إلى تنفيذ العقد، والموافقة، والالتزامات النظامية، والمصالح المشروعة حيث يسمح النظام ودون الإخلال بحقوقكِ. لا نستخدم البيانات لغرض غير متوافق مع غرض جمعها إلا بمسوغ نظامي.

بيانات إتمام الطلب إلزامية، وقد يتعذر تنفيذه دونها؛ أما الاشتراك التسويقي فاختياري.

المشاركة والنقل الدولي

نشارك البيانات اللازمة فقط مع مزودي الاستضافة والدفع والشحن والدعم والتحليل والتسويق، ومع الجهات المختصة عند وجود مسوغ نظامي.

قد تُخزن البيانات أو تُعالج خارج المملكة العربية السعودية أو بلد إقامتكِ، مع تطبيق متطلبات النقل والضمانات النظامية المنطبقة. وتُعالج بيانات البطاقات عبر مزودي الدفع.

ملفات الارتباط والتسويق

نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر، ونطلب موافقتكِ على أدوات التحليل والإعلانات حيث يلزم. يمكنكِ إدارة الخيارات المتاحة عبر المتجر أو المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في بعض الوظائف.

عند إدخال بريدكِ الإلكتروني وإرساله عبر نموذج اشتراك تسويقي يوضح هذا الغرض، أو اختياركِ الموافقة على التسويق، فإنكِ توافقين على تلقي أخبار ناتاليا وعروضها ورسائلها التسويقية بالبريد الإلكتروني. الاشتراك اختياري، ويمكن إلغاؤه مجانًا في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا، دون التأثير في طلباتكِ.

الحماية والاحتفاظ

نخزن البيانات إلكترونيًا لدى مزودي الخدمات، ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها وتقييد الوصول إليها.

نحتفظ بها طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والخدمات وتسوية المنازعات والوفاء بمتطلبات السجلات النظامية، ثم نتلفها بأمان أو نخفي هويتها عند انتهاء الحاجة إليها، ما لم يوجد موجب نظامي للاحتفاظ بها.

حقوقكِ والتواصل

وفق النظام المنطبق، يمكنكِ طلب معرفة كيفية معالجة بياناتكِ، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو إتلافها، وسحب الموافقة، وممارسة حقوق الاعتراض أو تقييد المعالجة أو نقل البيانات حيث تنطبق.

لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة السابقة أو المعالجة المستندة إلى أساس نظامي آخر.

أرسلي طلبكِ إلى contact@natalyasa.com؛ وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من هويتكِ، ونرد خلال المدد النظامية. ويحق لكِ تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.